Godinama radeći u medijima i na radiju, primjetila sam da je najteže pitanje za lidera ili bilo kojeg sagovornika : ZAŠTO?

Interesantno je da svi odmah pomisle kako novinar/ka traži neke skrivene činjenice, priprema neku zamku… Ne. Novinar/ka zapravo traži priču i emociju. Shodno tome, uvijek sam se trudila da to moje “ZAŠTO?” bude pitomo, da navedem sagovornika da ponudi što korisniji i bolji odgovor. Međutim, to ne pođe uvijek za rukom, ili sagovornik ne shvati dobru namjeru ili ne zna odgovor ili jednostavno želi da odgovori onako kako je lakše. Shodno tome evo i razlike u dobrom i lošem odgovoru na pitanje “ZAŠTO?”

Loš odgovor – Bespotrebna odbrana : “Zato što je naša analiza pokazala da je to najbolji strateški potez…” ili “Zato što smatramo da je ovo najbolji način…”

Ne, novinari ne postavljaju pitanje “Zašto?” kako biste vi odgovorili “Zato.”, novinari žele da publici prenesete dublju priču, da pokažete da to što radite ima vrijednost i da je to što nudite, zapravo ono što vašim klijentima treba. Stoga bi dobar odgovor glasio ovako.

Dobar odgovor – Motivacija : “Radimo ovo, jer naši klijenti imaju…” ili “Želimo pokazati našim klijentima…”

Dakle, fokus odgovora na pitanje “ZAŠTO?” uvijek treba biti na vrijednostima, a ne na metrikama. Ne dozvolite da vas tehnički detalji udalje od glavne poruke.

Vaš “ZAŠTO?” je vaš najjači adut. Iskoristite ga na pravi način.